TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – HAPPYDEV AI
Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación de servicios de consultoría, desarrollo e implementación de Inteligencia Artificial proporcionados por HappyDev AI S.A.P.I. de C.V. (en adelante "HAPPYDEV AI"), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, y el cliente (en adelante el "CLIENTE").
1. OBJETO DEL SERVICIO
HAPPYDEV AI se obliga a prestar servicios de desarrollo de software, configuración de agentes de IA, integración de modelos de lenguaje y consultoría tecnológica según lo especificado en la propuesta comercial o cotización aceptada por el CLIENTE.
2. NATURALEZA DE LA TECNOLOGÍA (DESLINDE DE IA)
El CLIENTE reconoce y acepta que:
- Alucinaciones y Errores: Los modelos de IA pueden generar respuestas incorrectas, sesgadas o incoherentes ("alucinaciones"). HAPPYDEV AI no garantiza la veracidad absoluta de los resultados generados por la IA.
- Naturaleza Probabilística: La IA funciona con base en probabilidades; por lo tanto, el servicio se presta como una herramienta de apoyo y no sustituye el juicio humano profesional.
- Límites de Responsabilidad: HAPPYDEV AI no será responsable por decisiones de negocio, pérdidas financieras o daños derivados de respuestas generadas por los modelos implementados.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL
- Código Fuente y Herramientas: HAPPYDEV AI conserva la propiedad intelectual de las metodologías, scripts base y configuraciones previas al servicio. El CLIENTE recibe una licencia de uso no exclusiva sobre el producto final entregado.
- Entrenamiento de Modelos: Salvo acuerdo en contrario, el CLIENTE garantiza que tiene derecho sobre los datos proporcionados para el entrenamiento.
- Derechos de Autor: Conforme a la legislación mexicana vigente, el contenido generado íntegramente por IA no es sujeto de protección por derecho de autor a favor de ninguna de las partes, quedando en el dominio público o bajo las licencias del proveedor del modelo base (OpenAI, Anthropic, Meta, etc.).
4. TARIFAS Y PAGOS
- Honorarios: El CLIENTE pagará los montos establecidos en la cotización.
- Costos de Terceros: El CLIENTE es responsable del pago de suscripciones de APIs (ej. OpenAI, Anthropic) y servicios de nube (ej. AWS, Azure, Google Cloud). El impago de estos servicios de terceros no es responsabilidad de HAPPYDEV AI y puede causar la interrupción del servicio.
- Mantenimiento: Las actualizaciones derivadas de cambios en las APIs de terceros se facturarán de forma independiente, a menos que se contrate una póliza de mantenimiento mensual.
5. CONFIDENCIALIDAD
Ambas partes se obligan a mantener bajo estricta reserva la información técnica, comercial y los datos de entrenamiento compartidos durante la prestación del servicio, obligación que subsistirá por 2 años posteriores a la terminación del contrato.
6. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD CIVIL
En términos del Código Civil Federal, la responsabilidad total de HAPPYDEV AI ante cualquier reclamación (negligencia, incumplimiento, etc.) estará limitada al monto total pagado por el CLIENTE por el servicio específico que originó la reclamación en los últimos 6 meses.
7. GARANTÍA DE SERVICIO
HAPPYDEV AI ofrece una garantía de 30 días naturales tras la entrega final para corregir errores de programación (bugs) o fallos en la implementación técnica. Esta garantía no cubre cambios en las políticas de proveedores externos de IA ni actualizaciones de modelos base.
8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la legislación federal de México y a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Zapopan, Jal., renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por domicilio presente o futuro.